一、崗位職責
1.派單工作：每日根據(jù)系統(tǒng)派單后，根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況對額外加單或其他情況進行派單調(diào)整。
2.滿意度調(diào)查和投訴處理：不定期對商務(wù)司機的工作滿意度和服務(wù)情況進行抽查，對不滿意情況進行整改，對潛在的不滿意客戶進行安撫，提高客戶滿意度和留存率。
3.人員帶教：新人實操帶教，包括但不限于：工作任務(wù)安排，團隊熟悉，業(yè)務(wù)了解，流程熟悉、禮儀和話術(shù)培訓等。
4.業(yè)務(wù)招聘與布局：根據(jù)所在區(qū)縣市的實際情況，進行人力資源的布點與投放，包括但不限于配合人力團隊招聘、位置確定、實際候選人家庭住址考察等。
5.車輛接送：根據(jù)乘客位置規(guī)劃合理路線，負責到家接送患者來醫(yī)院進行治療。
6.客戶服務(wù)：提前跟患者做好電話溝通，隔天在對應(yīng)站點上下車，提供干凈的乘車環(huán)境，協(xié)助搬運行李等。
7.安全駕駛：遵守交通法規(guī)，定期檢查車輛狀況（如剎車、輪胎、燈光），確保行車安全。
8.車輛維護與管理：負責車輛日常清潔、保養(yǎng)，出車前檢查車輛狀況，記錄行駛里程、油耗、維修等信息。
9.開發(fā)推薦：協(xié)助推薦新患者，參與市場推廣活動，提升公司服務(wù)知名度和市場占有率。10.其他任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
二、任職要求
1.持有 C1 及以上駕照，會手動擋，5 年以上駕駛經(jīng)驗；
2.駕駛熟練，熟悉當?shù)氐缆罚袕氖鹿凰緳C、商務(wù)司機經(jīng)歷者優(yōu)先；
3.無不良駕駛記錄，無重大事故及嚴重的違章記錄，具有較強的安全意識；
4.溝通順暢，品行良好，體貌端正，吃苦耐勞，了解接待禮儀，具有一定的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，無不良嗜好；
5.退伍軍人、服務(wù)意識強優(yōu)先考慮；
6.有團隊管理、銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
7.本地化服務(wù)，本地人或會本地方言，有停車位可安裝充電樁。

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